Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/05/2025

Chez Crocod’heal, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale et e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via une passerelle sécurisée)
Historique des commandes
Adresse IP, données de navigation

2. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées lorsque :

Vous créez un compte
Vous passez une commande
Vous vous abonnez à notre newsletter
Vous naviguez sur notre site (via cookies et outils d’analyse)

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes
Améliorer votre expérience client
Envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
Répondre à vos questions ou demandes

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Certaines informations peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement
Nos partenaires logistiques (ex : transporteurs)
Nos outils marketing (avec votre consentement)

5. Stockage des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par les personnes habilitées.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Tant que votre compte est actif
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
10 ans pour les documents fiscaux (factures)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition à leur traitement
Portabilité de vos données

Pour toute demande, contactez-nous à : Crocod'heal@gmail.com